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최근 발생한 롯데카드 해킹 사태로 인해 개인정보 유출 및 금융 피해 우려가 커지고 있습니다.
많은 고객들이 “혹시 모를 2차 피해를 막기 위해 카드를 해지해야 하나?” 고민하고 계신데요.
오늘은 롯데카드 해지 방법과 자동이체 해지 절차를 함께 정리해 드리겠습니다.
롯데카드는 고객센터 전화를 통해 간단히 해지 신청이 가능합니다.
아래에서 바로 확인하시기 바랍니다.
👉 상담원 연결 후 “카드 해지” 의사를 밝히면 본인 인증 절차(이름, 주민번호, 카드번호, ARS 비밀번호 등)를 거쳐 해지가 가능합니다.
👉 특히 해킹 이슈 이후에는 **해지 사유를 ‘보안 우려’**로 전달하는 경우가 많습니다.
카드를 해지하지 않고 재발급을 원한다면, 다음과 같은 절차를 따를 수 있습니다.
카드를 해지하기 전, 꼭 확인해야 하는 것이 바로 자동이체입니다.
공과금·통신요금·보험료 등이 연결되어 있으면, 해지 후 결제 오류가 발생할 수 있어요.
📌롯데카드 고객센터(1588-8100) 전화
상담원 연결 후 자동이체 내역을 확인하고, 다른 카드나 계좌로 변경 요청
📌 롯데카드 홈페이지 / 앱(롯데카드 라이프)
로그인 → [My LOTTE] → [이용내역/결제관리] → [자동납부 조회/변경] 메뉴에서 직접 변경 가능
📌 해지 전 확인 필수
전기세, 수도세, 가스요금, 통신비, 보험료 등 필수 생활요금 자동납부가 있다면 반드시 해지 전 타 카드/계좌로 변경해야 합니다.
해킹 사태와 같은 보안 리스크가 있을 땐, 중복 결제나 피해 예방 차원에서 즉시 점검하는 것이 좋습니다.
Q1. 해킹 피해가 확인되면 환불이나 보상을 받을 수 있나요?
→ 네. 본인이 사용하지 않은 불법 결제(부정 사용)가 확인되면 카드사에서 조사 후 전액 보상 처리됩니다. 단, 고객이 카드 관리 의무를 명백히 소홀히 한 경우(비밀번호 유출 등)를 제외하고는 보상 대상에 포함됩니다.
Q2. 이미 해지한 카드로 해킹 피해가 발생할 수 있나요?
→ 해지 이후에는 추가 결제가 발생하지 않습니다. 다만 해지 전 발생한 거래 건은 정상 청구될 수 있으니 해지 시점 전후 내역을 꼭 확인하세요.
Q3. 카드 해지가 부담스럽다면 다른 방법은 없나요?
→ 있습니다. 해지를 원치 않을 경우, 카드 비밀번호 변경·결제 알림 서비스 신청·해외결제 차단 등의 방법으로도 보안 강화를 할 수 있습니다.
Q4. 보상 절차는 얼마나 걸리나요?
→ 보통 카드사에 신고 후 1~2주 내 조사가 이뤄지며, 명백한 부정 사용으로 확인되면 보상까지 최대 30일 정도 소요될 수 있습니다.
Q5. 추가로 해야 할 보안 조치는 무엇이 있나요?
롯데카드 해킹 사태 이후 불안하다면, 1588-8100으로 해지 전화 후 자동이체 정리가 첫 단계입니다.
그리고 해지 전후로 결제 내역 확인 + 비밀번호 변경 + 보안 서비스 활용까지 챙기면 2차 피해를 예방할 수 있습니다.
👉 “혹시 나만 피해 보는 건 아닐까?” 걱정되실 수 있지만, 카드사 보상 제도가 마련되어 있으니 빠르게 신고하고 조치하는 게 가장 중요합니다.
📌 해지 전화번호: 1588-8100 (평일 09:00~18:00)
📌 자동이체 해지: 고객센터 전화 또는 롯데카드 앱/홈페이지에서 직접 가능
📌 보안 관점에서 중요 포인트: 해킹 피해 예방을 위해 해지뿐 아니라 자동이체·포인트·계좌 연동까지 꼼꼼히 정리
👉 이번 해킹 사태를 계기로, 카드 관리와 보안 점검을 철저히 하셔서 2차 피해를 예방하시길 바랍니다.
👉 드 해지는 전화 한 통이면 끝나지만, 자동이체 해지와 정리까지 꼼꼼히 해야 불편이 없습니다.
