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화담숲은 사전 예약제로 운영되며, 날짜와 시간에 맞춰 방문해야 합니다. 하지만 일정이 변경되거나 취소해야 할 경우, 어떻게 해야 하는지 궁금하실 텐데요. 이번 글에서는 예약 취소, 시간 변경, 취소 수수료, 지각 시 대처 방법, 환불 규정까지 모두 정리해 드리겠습니다.
화담숲 예약은 공식 홈페이지에서 직접 취소할 수 있습니다.
🔹 취소 방법
화담숲 공식 홈페이지 접속
로그인 후 "예약 확인/취소" 메뉴 클릭
예약 내역에서 취소할 일정 선택
취소 버튼 클릭 후 안내에 따라 진행
방문일 전날까지는 자유롭게 취소 가능하지만, 당일 취소는 제한될 수 있습니다.
단체 예약의 경우 별도의 취소 규정이 적용될 수 있으니 사전에 확인하세요.
기상 악화로 인해 운영이 중단될 경우, 전액 환불이 가능합니다.
취소 시점에 따라 환불 가능 여부가 달라집니다.
📌 취소 수수료 및 환불 정책
💡 중요 포인트
방문 당일 취소는 원칙적으로 환불 불가합니다.
다만, 우천·태풍 등 기상 악화로 운영이 중단되는 경우 전액 환불 가능합니다.
단체 예약의 경우 별도의 취소 규정이 적용될 수 있으므로 사전 확인이 필요합니다.
화담숲은 정해진 시간에만 입장이 가능하며, 지각 시 입장이 제한될 수 있습니다.
🚨 지각 시 대처방안
예약 취소 후 환불이 적용될 경우, 결제 수단에 따라 환불 방식이 다릅니다.
🚗 주차 안내
화담숲 내 주차 공간이 협소하므로, 주차 대기가 길어질 수 있습니다.
방문객이 많을 경우 곤지암리조트 주차장에 주차 후 셔틀버스를 이용해야 할 수도 있습니다.
주차 후 입장 시간이 늦어지면 예약이 취소될 수도 있으므로, 최소 30분~1시간 전 도착하는 것이 좋습니다.
🍁 입장 시 주의할 점
입장 시 QR코드 또는 예약자 정보를 확인하므로 신분증 및 예약 정보를 준비하세요.
반려동물 동반 입장은 불가능합니다.
휠체어나 유모차 이용이 제한될 수 있는 구간이 있으므로, 필요 시 미리 문의하세요.
📞 문의 사항이 있다면 031-8026-6666 (화담숲 고객센터) 로 연락해 보세요.
